Site para assistência técnica: o conserto que o cliente encontra com a tela quebrada na mão
Serviços, marcas atendidas, como funciona o orçamento, endereço e WhatsApp num site pronto em 48 horas. Domínio e hospedagem do primeiro ano inclusos.
Domínio próprio · Pronto em 48 horas · Garantia de 7 dias · Orçamento pelo WhatsApp em um toque
Assistência técnica precisa de site se o cliente vem pelo Google Maps?
O cliente com o celular quebrado pesquisa com urgência: “troca de tela iPhone perto de mim”, “conserto de notebook que não liga”, “assistência Samsung no bairro”. O Maps mostra várias lojas lado a lado, e ele clica em duas ou três antes de decidir. Nessa comparação rápida, quem tem site explicando os serviços, as marcas e como funciona o orçamento sai na frente de quem mostra só uma foto da fachada.
Há também a desconfiança. Muita gente tem medo de deixar o aparelho, com fotos e conversas, numa loja desconhecida. Um site com endereço, tempo de mercado, política de privacidade dos dados do aparelho e prazo de garantia do serviço responde esse medo antes da primeira mensagem.
Foi para dar essa vitrine a assistências que vivem de balcão e WhatsApp, sem agência, que existe o Site Express.
O que um site para assistência técnica precisa ter
Serviços por aparelho
Celular, tablet, notebook, videogame. Troca de tela, bateria, conector de carga, placa, desoxidação: cada um com o nome que o cliente digita.
Marcas atendidas
Liste as marcas e linhas em que você trabalha. É o filtro que o cliente faz antes de sair de casa.
Como funciona o orçamento
Se é pelo WhatsApp com foto, se há diagnóstico na loja, quanto tempo leva e se o cliente paga algo se não aprovar.
Garantia do serviço e peças
Prazo de garantia do conserto e o tipo de peça usada, explicado com honestidade: original, compatível ou recondicionada.
Cuidado com os dados
Como a loja trata fotos, senhas e conversas do aparelho. Reduz o maior medo de quem deixa o celular.
Endereço, horário e WhatsApp
Mapa, horário estendido se houver, e botão de WhatsApp fixo para mandar a foto do estrago.
O que o site de uma assistência técnica pode e não pode dizer
Assistência técnica não tem conselho profissional, mas presta serviço ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor, no art. 37, proíbe publicidade enganosa, e o art. 40 prevê o orçamento prévio discriminado, com materiais, mão de obra e prazo. O art. 21 pede peças de reposição originais e novas, ou que mantenham as especificações do fabricante, salvo autorização do cliente. O site precisa deixar essas condições claras.
Pode
- Serviços, marcas e aparelhos atendidos
- Como funciona o orçamento e o diagnóstico
- Prazo de garantia do serviço
- Tipo de peça usada em cada caso
- Endereço, horários e fotos reais da bancada
Não pode
- Chamar de assistência autorizada sem credenciamento da marca
- Anunciar peça original quando é compatível
- Prometer conserto de qualquer defeito ou em qualquer prazo
- Usar logos de fabricantes como se fossem parceiros
- Esconder cobrança de diagnóstico ou de orçamento
Quanto custa um site para assistência técnica?
O que pesa é o modelo de cobrança. No Site Express, a assistência paga um valor único que já cobre criação, domínio e hospedagem do primeiro ano, sem mensalidade no primeiro ano. Agências fazem orçamento sob medida, com prazo maior. Construtores gratuitos cobram mensalidade para sempre e tomam as horas que você teria na bancada. Veja também quanto custa um site profissional.
Site Express
Valor único no 1º ano
Domínio e hospedagem do 1º ano, 2 rodadas de ajustes, garantia de 7 dias. Pronto em 48 horas.
Agência tradicional
Orçamento sob medida
Reuniões, prazo mais longo e manutenção normalmente cobrada à parte.
Construtor “grátis”
Mensalidade para sempre
Você monta sozinho fora do horário, e o domínio nem sempre fica no seu nome.
Como funciona o Site Express para assistências técnicas
Questionário pelo celular
Aparelhos e marcas, serviços, como funciona o orçamento, prazo de garantia, tipo de peça, endereço e fotos da bancada.
Produção sem você
Textos com os termos que o cliente pesquisa, estrutura, domínio e hospedagem. Você segue no balcão.
Revisão e ajustes
Você confere serviços e condições e pede até duas rodadas de ajustes.
No ar em 48 horas
No seu domínio, pronto para ligar ao Perfil da Empresa no Google e à etiqueta da ordem de serviço.
Site para assistências técnicas: o que todo mundo pergunta
Em quanto tempo o site fica pronto?
Em até 48 horas depois que o questionário é respondido. Você responde pelo celular entre um atendimento e outro, envia fotos da loja e da bancada e, com o site pronto, pode pedir até duas rodadas de ajustes em até 30 dias.
O domínio fica comigo?
Fica. O domínio .com.br ou .com é registrado no nome da sua assistência, com o primeiro ano incluso. Do segundo ano em diante, há manutenção opcional, ou você leva site e domínio para onde quiser, sem custo de resgate.
Devo colocar tabela de preços no site?
Em geral, não. O valor muda com o modelo, a peça e o fornecedor, e um preço desatualizado vira problema no balcão. Funciona melhor explicar como o orçamento é feito, em quanto tempo sai e convidar o cliente a mandar modelo e foto pelo WhatsApp.
Posso escrever que sou assistência autorizada?
Só se a loja tiver credenciamento formal com a marca. Sem isso, o correto é dizer que você conserta aparelhos daquela marca. Usar “autorizada” ou logos de fabricante sem credenciamento induz o cliente a erro, o que o Código de Defesa do Consumidor proíbe.
Atendo em domicílio ou por coleta. Como fica?
O site mostra a área atendida e como funciona a coleta e a devolução, e o Perfil da Empresa no Google é configurado com área de serviço. Se houver loja física, ela aparece com mapa; se não houver, você não precisa expor endereço residencial.
Consertamos também notebook, TV e videogame. Cabe tudo?
Cabe. O site tem até 7 seções, e os serviços são agrupados por aparelho, com os defeitos mais comuns de cada um. Assim quem busca “notebook não liga” e quem busca “troca de tela” encontram a mesma loja.
Witley PauloEmpresário digital. Construo e opero e-commerces, produtos digitais e sites todos os dias — e o Site Express nasceu de ver bons profissionais serem tratados como commodity por não aparecerem no Google. Sobre mim. Atualizado em 08/10/2026.
Quem pesquisar conserto no seu bairro hoje vai escolher a sua bancada?
Responda o questionário pelo celular. Em 48 horas sua assistência está no ar, com serviços claros, domínio próprio e WhatsApp em um toque.
- Assistência técnica precisa de site? O que o cliente confere antes de deixar o celular
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- Vale a pena ter um site em 2026?
- O que um site que vende precisa ter
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Fontes: Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), arts. 21, 37 e 40.