Como pedir avaliações no Google sem constrangimento
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Avaliações recentes e verdadeiras ajudam novas pessoas a confiar no seu trabalho. A maioria dos clientes satisfeitos avaliaria de bom grado. Eles só não lembram, ou não sabem como.
Quando pedir
Logo após um atendimento que correu bem, ou quando a pessoa agradece espontaneamente. É o momento em que o pedido soa natural.
Como pedir
De forma individual, pelo WhatsApp, com o link direto. No Perfil da Empresa, procure “Pedir avaliações” e copie o link.
Um modelo simples:
Leia tambémWhatsApp Business para autônomos: a configuração que leva 20 minutosOi, [nome]! Foi muito bom atender você. Se puder, deixe uma avaliação no Google contando como foi sua experiência: ajuda outras pessoas a me encontrarem. Leva um minuto: [link]. Obrigado!
O que nunca fazer
- Oferecer desconto, brinde ou qualquer vantagem em troca.
- Escrever avaliações em nome de alguém ou pedir a parentes que nunca foram atendidos.
- Pedir só a quem você sabe que dará cinco estrelas e desencorajar os demais.
- Expor dados ou a situação de quem avaliou ao responder.
Profissões da saúde e do direito
Alguns conselhos profissionais têm regras sobre o uso de depoimentos na divulgação. Receber avaliações espontâneas na ficha do Google é diferente de usá-las como propaganda: antes de republicar qualquer avaliação em seu site ou redes, confira as normas do seu conselho.
Responda todas
Agradeça as positivas em uma linha. Nas negativas, agradeça, não discuta e convide para resolver em particular. Quem lê avaliações lê também as respostas.
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Witley Paulo
Construo e opero os meus próprios negócios digitais — e-commerce, produtos de informação e sistemas com IA — e escrevo aqui o que aprendo operando, não o que li em curso.
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Empreendedor digital há mais de seis anos. Escreve sobre o que usa na prática para vender pela internet: sites, tráfego, produtos digitais e IA.
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