O que dentista pode postar no Instagram: pode × não pode pelo CFO

12 min de leitura

Neste artigo · 10 partes

1. As regras do CFO para o Instagram em poucas…
2. Pode × não pode no Instagram: quadro por tipo…
3. Antes e depois, selfie e fotos com paciente
4. Reels, vídeos e trends
5. Stories, caixinha de perguntas e DMs
6. Preço, desconto, sorteio e depoimento
7. Ideias de posts para dentista dentro das regras
8. Legendas certas × erradas e checklist antes de postar
9. Perfil completo e próximo passo
10. Perguntas frequentes

Dentista pode postar no Instagram conteúdo educativo, bastidores sem procedimento, apresentação da equipe, selfie com paciente e antes e depois, desde que siga as condições do Código de Ética Odontológica e da Res. CFO-196/2019. Em toda imagem ou vídeo precisam constar o seu nome e o seu número de inscrição no CRO (Res. CFO-196/2019, art. 4º), e o perfil deve trazer nome, número de inscrição e a expressão “cirurgião-dentista” (art. 43 do Código de Ética Odontológica).

O que dentista não pode postar no Instagram: preço, forma de pagamento ou serviço gratuito (art. 44, I), sorteio ou brinde com serviço odontológico (art. 20, VIII), vídeo do procedimento em andamento (Res. CFO-196/2019, art. 3º) e diagnóstico ou consulta pelo feed, stories ou comentários (art. 44, V). Abaixo está o quadro pode × não pode, formato por formato, com ideias de posts, legendas certas e erradas e um checklist para usar antes de publicar.

As regras do CFO para o Instagram em poucas linhas

O Instagram não tem regra própria no Código. O art. 42 diz que os anúncios “poderão ser feitos em qualquer meio de comunicação, desde que obedecidos os preceitos deste Código”, e isso inclui redes sociais, posts impulsionados e stories. Na prática, cinco blocos de regras cobrem quase tudo o que você vai postar:

• Identificação (art. 43): nome, número de inscrição no CRO e “cirurgião-dentista”. Se o perfil for de clínica, também o nome e o CRO do responsável técnico.
• Proibições do art. 44: preço, gratuidade, modalidades de pagamento (I), especialidade que você não tem registrada (II), técnica sem comprovação científica (III), crítica a colegas (IV), consulta ou diagnóstico em veículo de massa (V) e a expressão “popular” (VII).
• Imagens de pacientes (Res. CFO-196/2019): selfie e antes e depois são permitidos com Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE); o “durante” continua vedado.
• Brindes e sorteios (art. 20, VIII): oferecer serviço como brinde, premiação ou sorteio é infração.
• Tom: a Res. CFO-196/2019, art. 2º, §1º, proíbe expressões que caracterizem sensacionalismo, autopromoção, concorrência desleal, mercantilização ou promessa de resultado.

Sobre a vigência: o CFO criou em 2025, pela Decisão CFO-05/2025, um grupo para reescrever o capítulo de publicidade do Código, mas até setembro de 2026 nenhum texto novo foi publicado. O PDF do Código no site do CFO ainda não incorpora a Res. CFO-271/2025, que mudou pontos sobre descontos e sorteios; por isso, muita página na internet repete a redação antiga.

Pode × não pode no Instagram: quadro por tipo de post

Use o quadro como filtro rápido. Em cada linha, o formato vem primeiro e a base, logo depois.

Pode (com os cuidados indicados):

• Post ou Reels educativo sobre escovação, fio dental, sensibilidade, bruxismo, mitos e prevenção, sem diagnosticar ninguém (art. 44, V).
• Apresentação sua e da equipe, com nome e CRO de cada cirurgião-dentista (art. 43).
• Selfie com paciente, com TCLE e sem mostrar equipamentos, instrumentais, materiais ou tecidos biológicos (Res. CFO-196/2019, art. 1º).
• Antes e depois (diagnóstico e conclusão) de caso que você mesmo tratou, com TCLE, nome e CRO na imagem (Res. CFO-196/2019, arts. 2º e 4º).
• Endereço, telefone, horário, convênios e credenciamentos aceitos (art. 43, §1º, IV).
• Especialidade registrada no CRO ou a qualificação “clínico geral” (art. 43, §1º, I, II e VI).

Não pode:

• Preço, “a partir de”, valor de parcela ou forma de pagamento como chamariz (art. 44, I; Lei 5.081/1966, art. 7º).
• “Avaliação gratuita”, “primeira consulta grátis” ou “sem compromisso” (art. 20, IX).
• Sorteio, brinde ou premiação com serviço odontológico (art. 20, VIII; art. 32, VIII; art. 44, X).
• Vídeo ou foto do procedimento em andamento (Res. CFO-196/2019, art. 3º; art. 44, XII).
• Caso clínico de outro profissional, mesmo com crédito (Res. CFO-196/2019, art. 4º).
• “Especialista” sem especialidade inscrita no CRO (art. 24; art. 44, II).
• Diagnóstico da foto que o seguidor mandou, em comentário ou stories (art. 44, V).

Há ainda uma zona cinzenta: anunciar desconto. Desde a Res. CFO-271/2025, conceder desconto deixou de ser infração, mas o art. 44, I continua vedando publicidade com “outras formas que impliquem comercialização da Odontologia”. O tema está detalhado mais abaixo.

Antes e depois, selfie e fotos com paciente

A Res. CFO-196/2019 autorizou dois tipos de imagem que antes eram vedados. As condições são cumulativas: se faltar uma, o post fica irregular.

1. Selfie (art. 1º): permitida, acompanhada de paciente ou não, com autorização prévia por TCLE. O §1º proíbe imagens que permitam identificar “equipamentos, instrumentais, materiais e tecidos biológicos”. Uma selfie na recepção funciona melhor que uma na cadeira, com a bandeja aparecendo.
2. Antes e depois (art. 2º): só imagens do diagnóstico e da conclusão, publicadas pelo cirurgião-dentista que executou o procedimento, com TCLE do paciente ou do responsável legal.
3. Identificação (art. 4º): nome e número de inscrição do profissional em todas as imagens e vídeos. Casos de terceiros são vedados.

Um ponto que confunde: em texto de 11/06/2025, o CFO orientou que a Res. 196 vale só para cirurgiões-dentistas e que o perfil de clínica, consultório ou outra pessoa jurídica não deve postar antes e depois. É uma orientação oficial, não uma frase da resolução, mas a leitura mais segura é segui-la. O passo a passo completo, com o que colocar no termo, está em dentista pode postar antes e depois.

E a foto do dente extraído, tão comum no feed? Ela mostra tecido biológico, que o art. 1º, §1º, proíbe nas selfies, e costuma ter tom de curiosidade chocante. A leitura mais segura é não postar.

Reels, vídeos e trends

O formato não muda a regra. Um Reels é imagem e vídeo, então precisa do seu nome e CRO (Res. CFO-196/2019, art. 4º), e qualquer trecho gravado durante o atendimento clínico entra na vedação do art. 3º: “vídeos e/ou imagens com conteúdo relativo ao transcurso e/ou à realização dos procedimentos”.

O formato não muda a regra.

O que costuma funcionar bem dentro das regras:

• Explicação de 30 a 60 segundos respondendo a uma dúvida comum, com você falando para a câmera.
• Demonstração de escovação ou uso do fio dental em macromodelo, sem paciente.
• “Mito ou verdade” sobre clareamento, aparelho ou sensibilidade, com base científica (art. 44, III).
• Rotina do consultório mostrando recepção, organização da agenda e equipe, sem procedimento e sem instrumental em destaque.

Trends e áudios virais não são proibidos em si. O problema aparece quando a piada vira sensacionalismo, ridiculariza paciente ou colega (art. 44, IV) ou sugere resultado garantido. Se a trend exige mostrar a boca de alguém “antes” e “depois” em transição rápida, ela precisa cumprir todas as condições do antes e depois.

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Stories, caixinha de perguntas e DMs

A caixinha de perguntas é uma ótima ferramenta de conteúdo e também a que mais gera infração sem querer. O art. 44, V, veda “dar consulta, diagnóstico, prescrição de tratamento ou divulgar resultados clínicos por meio de qualquer veículo de comunicação de massa”. Stories e comentários são comunicação de massa.

• Errado: responder em stories, sobre a foto que o seguidor mandou, “isso é cárie, precisa de restauração”.
• Certo: “Mancha escura no dente pode ter várias causas, de pigmentação a cárie. Só o exame clínico diferencia. Vale marcar uma avaliação com seu dentista.”

Nas mensagens diretas, a resposta individual ao paciente é outra situação. Ainda assim, diagnóstico por foto é atendimento remoto e segue a Res. CFO-278/2025, que exige TCLE na teleconsulta e aplica “as mesmas normas do atendimento presencial”. A leitura mais segura é usar a DM para orientar e agendar, não para diagnosticar.

Repostar o stories em que um paciente marca o seu perfil elogiando o tratamento é outro ponto sensível: funciona como depoimento, tema que o Código não trata com essa palavra, mas que tende a ser enquadrado pelo art. 44, VI. A análise está em dentista pode postar depoimento de paciente.

Preço, desconto, sorteio e depoimento

Estes quatro temas concentram a maior parte das dúvidas e das informações erradas que circulam.

Tema	Pode postar?	Base
Preço ou parcelamento	Não	Código, art. 44, I; Lei 5.081/1966, art. 7º
Valor informado ao paciente	Sim, individualmente	Código, art. 19, parágrafo único
Anunciar desconto	Zona cinzenta: consulte o CRO	Res. CFO-271/2025 × art. 44, I e VII
Sorteio ou brinde	Não	Código, art. 20, VIII
Depoimento de paciente	Leitura mais segura: não	Código, art. 44, VI
Avaliação gratuita	Não	Código, art. 20, IX

Preço e forma de pagamento

Não pode. O art. 44, I, que não foi alterado pela Res. CFO-271/2025, veda publicidade “com preços, serviços gratuitos, modalidades de pagamento”, e o art. 7º da Lei 5.081/1966 veda anunciar preços e modalidades de pagamento. Informar o valor individualmente ao paciente, em orçamento ou por mensagem em resposta a um pedido, continua permitido (art. 19, parágrafo único).

Desconto

Aqui há dois lados. De um lado, a Res. CFO-271/2025, editada após decisão do CADE, tirou “descontos” das infrações do art. 20, VIII e revogou o art. 32, XIII, e os CROs estão impedidos de processar dentistas por conceder desconto. Do outro, anunciar “Black Friday” ou “30% off” no feed ainda pode ser lido como publicidade que implica comercialização (art. 44, I) ou aliciamento (art. 44, VII). O CRO-MG, em orientação de 30/06/2026, admitiu percentual de desconto sem valor absoluto, mas é a orientação de um CRO regional, não uma norma federal. É zona cinzenta: na dúvida, consulte o CRO do seu estado antes de postar.

Sorteio

Não pode, e aqui vale corrigir um erro comum: a Res. CFO-271/2025 não liberou o sorteio. Ela acrescentou a palavra “sorteios” às vedações do art. 20, VIII. Detalhes e alternativas de engajamento em dentista pode fazer sorteio no Instagram.

Depoimento

Nenhum artigo usa a palavra “depoimento”, mas o art. 44, VI só admite identificar o paciente com consentimento e “desde que não sejam para fins de autopromoção”. A leitura mais segura é não publicar vídeo ou print de paciente elogiando o resultado.

Ideias de posts para dentista dentro das regras

Um calendário simples, com três pilares, evita a página parada e o improviso de última hora:

• Educação (a maior parte): como escolher a escova, quando trocar, fio dental × escova interdental, sensibilidade ao frio, bruxismo e placa, alimentação e cárie, cuidados após extração (em texto, sem foto da ferida), saúde bucal na gestação, primeira consulta da criança.
• Confiança: quem é você, sua formação (títulos acadêmicos stricto sensu podem constar, art. 43, §1º, III), apresentação da equipe com CRO, como funciona a primeira consulta, protocolos de biossegurança explicados em linguagem simples.
• Serviço: endereço e como chegar, horários, convênios aceitos, acessibilidade, como agendar.

Formatos que combinam com esses temas: carrossel com passo a passo, Reels de pergunta e resposta, stories com enquete (“você troca a escova a cada quantos meses?”) e destaques fixos com “Quem sou”, “Como agendar” e “Dúvidas”. Para montar o topo do perfil, veja os modelos de bio do Instagram para dentista.

Datas comemorativas também rendem, desde que a mensagem seja educativa ou de relacionamento: “Dia das Crianças: com que idade levar ao dentista?” funciona; “Dia das Crianças com clareamento de brinde” não.

Legendas certas × erradas e checklist antes de postar

Boa parte das infrações nasce de uma legenda escrita com pressa. Compare:

• Errado: “Implante com o melhor preço da cidade, parcelamos tudo!”; certo: “Perdeu um dente? Veja quais são as opções de reabilitação e o que avaliar em cada uma.”
• Errado: “Sorriso perfeito garantido em uma sessão”; certo: “Clareamento: o que influencia o resultado e por que ele varia de pessoa para pessoa.”
• Errado: “Avaliação grátis só esta semana, chama no direct!”; certo: “Agende sua avaliação pelo link da bio.”
• Errado: “A melhor especialista em ortodontia da região”; certo: “Dra. Ana Souza, cirurgiã-dentista, especialista em Ortodontia. CRO-UF 00000.”
• Errado: “Olha a transformação desse paciente durante a cirurgia!”; certo: não poste o “durante”. Se houver TCLE, publique só o diagnóstico e a conclusão.

Checklist rápido antes de publicar:

1. Seu nome e seu CRO aparecem na imagem ou no vídeo?
2. O post ensina ou informa algo, em vez de só vender?
3. Há preço, parcela, “grátis”, “sem compromisso” ou sorteio? Retire.
4. Há paciente identificável? Confira se existe TCLE assinado.
5. Aparece procedimento em andamento, instrumental, material ou tecido biológico? Retire.
6. Há “melhor”, “garantido”, “perfeito” ou comparação com colegas? Reescreva.
7. Se falar de especialidade, ela está registrada no CRO?

Lembre que, pelo art. 45, respondem pela publicidade irregular os proprietários, o responsável técnico e os demais profissionais envolvidos. Se uma agência ou a secretária posta por você, o checklist precisa estar com ela também.

Perfil completo e próximo passo

O Instagram ajuda o paciente a conhecer você, mas ele costuma confirmar a escolha em outro lugar: no Google, no seu endereço e em um site com domínio .com.br próprio, onde encontra especialidade, convênios e forma de agendar sem depender do algoritmo. O guia de marketing para dentistas mostra como os canais se conectam, e o modelo de site para dentistas já nasce com espaço para nome, CRO e responsável técnico. Este texto não é parecer jurídico: se tiver dúvida sobre um post específico, confirme com o CRO do seu estado.

Perguntas frequentes

Dentista pode postar foto com paciente no Instagram?

Pode. A Res. CFO-196/2019, art. 1º, autoriza selfies com paciente desde que haja autorização prévia por TCLE e que a imagem não permita identificar equipamentos, instrumentais, materiais ou tecidos biológicos. Nome e CRO do profissional devem constar na imagem (art. 4º).

Dentista pode postar vídeo de procedimento?

Não. A Res. CFO-196/2019, art. 3º, proíbe vídeos e imagens do transcurso ou da realização dos procedimentos, exceto em publicações científicas. É possível postar apenas imagens de diagnóstico e de conclusão, com as condições da resolução.

Dentista pode responder dúvida de seguidor nos stories?

Pode responder de forma educativa e geral. O que o art. 44, V, do Código de Ética Odontológica veda é dar consulta, diagnóstico ou prescrição em veículo de comunicação de massa, como dizer publicamente o que a foto de um seguidor mostra.

Dentista pode postar preço ou parcelamento no Instagram?

Não. O art. 44, I, do Código de Ética Odontológica veda publicidade com preços, serviços gratuitos e modalidades de pagamento, e o art. 7º da Lei 5.081/1966 veda anunciar preços. O valor pode ser informado individualmente ao paciente, em orçamento.

Clínica pode postar antes e depois no perfil da empresa?

A leitura mais segura é não postar. Em orientação de 11/06/2025, o CFO afirmou que a Res. CFO-196/2019 vale apenas para cirurgiões-dentistas, e não para clínicas e outras pessoas jurídicas. Quem posta é o dentista que executou o tratamento, no próprio perfil.

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